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天山百货开展“凝聚你我力量提高维权共识”主题活动

发稿时间:2020-03-17   来源:天山百货  

  3月15日上午,天山百货协同乌鲁木齐市市场监督管理局-东门所一同推出“凝聚你我力量 提高维权共识”主题宣传活动。 

  活动现场设立了咨询台,投诉台,还为消费者们提供了咨询服务的快速通道。借此机会,门店客服中心以及市场监督管理局-东门所的工作人员一起为现场的顾客发放宣传单,积极倡导“凝聚你我力量,共建社会安宁”的活动理念,让“时尚天百、人文天百、价值天百”的新百货理念进一步得到升华。市场监督管理局-东门所的工作人员在商场管理人员的积极配合下,用耐心、主动、细致的工作态度得到了广大顾客的一致好评。 

  为规范门店商品质量,让顾客更加认同天山百货无假冒伪劣商品的服务品质,3.15前期,门店一如既往的开展了商品质量专项检查活动。此次检查采用了以楼层主任为主体,客服中心带队各楼层交叉检查模式,对各楼层商品及专柜资信进行了细致检查,对检查出的不合格都提出了相应的整改要求。 

  本次活动在市市场监督管理局-东门所的配合下,得以圆满完成。今后,门店将继续做好投诉受理工作,真情服务广大消费者,提高处理投诉效率,引导消费者们正当维权,及时化解消费领域的纠纷和矛盾,切实维护好消费者合法权益,提高门店服务质量。